Viettel ban phát dịch vụ Xin - Cho

Tôi là một khách hàng rất thân thiết với Viettel ngay những ngày đầu của năm 2004 khi Viettel chỉ là 1 nhà mạng điện thoại mới toanh không tên tuổi cho đến ngày nay vì lỡ sử dụng số điện thoại của Viettel để giao dịch làm ăn rồi nên không thể bỏ được. 

Sau ngần ấy năm sử dụng dịch vụ di động và gần đây nhất là dịch vụ điện thoại cố định không dây HomePhone thì tôi có cảm tưởng rằng "Viettel ban phát dịch vụ Xin - Cho" khách hàng của Viettel.  

Nghĩa là: thích thì cho sử dụng, không thích thì không cho sử dụng trong khi tiền thì cứ thu của khách hàng.

Về di động thì chuyện cũng đã qua khá lâu và mới đây tôi cũng đã vứt bỏ thành công số di động Viettel mà tôi đã gắn bó hơn 10 năm nên sự việc đối với số di động đó tôi cũng không còn nhớ rõ nữa. Bài viết về sự việc này do Hội Nhà Báo Việt Nam công bố trên website của hội thì không còn tìm thấy nữa nên đây chỉ còn là những ấn tượng về dịch vụ Xin - Cho đối với thuê bao di động của Viettel mà thôi.

Về d-com3g của Viettel cũng không khá hơn so với di động Viettel nhưng tôi vẫn sử dụng khá lâu (2010-2013) vì được cái là đi đâu cũng có sóng. 

Tôi buộc lòng phải bỏ hẳn dịch vụ d-com3g của Viettel vì Viettel bỏ dịch vụ giới hạn cước hàng tháng làm cho thuê bao d-com3g tăng gấp 10 lần chi phí trước đó.

Hiện nay là dịch vụ HomePhone - điện thoại cố định không dây của Viettel.

Dịch vụ HomePhone của Viettel được cung cấp cho mỗi thuê bao là "15 sell" (theo cách phát âm của nhân viên tư vấn của Viettel) hay còn gọi là 15 địa chỉ cố định để sử dụng thuê bao này xung quanh địa chỉ đăng ký.

Và thuê bao HomePhone mà tôi sử dụng trong "15 sell" của Viettel lúc thì sử dụng được, lúc thì không sử dụng được. 

Trong ngày 11-5-2014, tôi đã báo lên tổng đài 19008198 của Viettel để phản ánh tình trạng thường xuyên không sử dụng được dịch vụ HomePhone thì được nhân viên ghi nhận và tư vấn do thuê bao đã đầy 15 sell nên không sử dụng được. 

Tuy nhiên, sự tư vấn này là không chính xác vì tôi vẫn gọi cho tổng đài 19008198 bằng thuê bao HomePhone ở những thời điểm như: 11:04, 15:17 và vẫn nhận được cuộc gọi từ thuê bao 0862660198 ở những thời điểm như: 14:53, 15:31. Như vậy, phần tư vấn của các nhân viên của Viettel là không đúng sự thật. Và sự tư vấn dài dòng của Viettel rõ ràng là nhằm câu cước cuộc gọi 19008198. 

Sau đó, nhân viên của Viettel tự xưng là ở bộ phận kỹ thuật tư vấn dài dòng và nói sẽ có kết quả vào ngày 19-5-2014 (sau 8 ngày). Như vậy, tôi phải bỏ mất 8 ngày thì may ra mới sử dụng được thuê bao HomePhone mà mình đã trả tiền cho Viettel chưa tính tới tổn thất trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ HomePhone của Viettel không ổn định cho tới ngày phát hiện ... 

Như vậy, "Viettel ban phát dịch vụ Xin - Cho" khách hàng của Viettel là đúng hay sai ??? Câu trả lời nằm ở trong lòng của mỗi người còn riêng cá nhân tôi thì tôi khuyên những ai chưa sử dụng dịch vụ của Viettel thì nên tẩy chay Viettel đi chứ để đến khi sử dụng rồi thì rất khó bỏ vì số thuê bao dùng để giao dịch không thể bỏ một cách tùy tiện được.

Nguồn: 0866756521
Tham khảo thêm 
Nói theo cách của tôi "Viettel đang cung cấp dịch vụ Xin - Cho" => http://www.vja.org.vn/vi/detail.php?pid=7&catid=46&id=1306&dhname=noi-theo-cach-cua-toi-Viettel-dang-cung-cap-dich-vu-xin-cho 
Viettel ban phát dịch vụ Xin - Cho => http://www.jimmy-group.blogspot.com/2014/05/viettel-ban-phat-dich-vu-xin-cho.html 
Tăng cước D-com 3g => http://www.jimmy-group.blogspot.com/2014/01/tang-cuoc-d-com-3g.html 
Chuyển Phát Nhanh Viettel Quận Tân Bình => http://www.jimmy-group.blogspot.com/2014/05/chuyen-phat-nhanh-viettel-quan-tan-binh.html 

Game Flappy Bird và Nguyễn Hà Đông

Rạng sáng ngày 10-2-2014, trò chơi Flappy Bird đã chính thức bị gỡ khỏi kho ứng dụng di động của hai hệ điều hành iOS và Android, đúng như tuyên bố trước đó trên Twiter của chàng trai Nguyễn Hà Đông - cha đẻ của trò chơi nổi tiếng nhất Thế Giới hiện nay và đạt mức doanh thu 50,000 USD/ngày. 

Cụ thể, trên các bảng xếp hạng tốp game miễn phí của kho ứng dụng App Store (iOS) và Google Play (Android) hiện đã không còn tựa game Flappy Bird nữa. 

Tuy nhiên những người dùng đã tải về và cài đặt game này trên điện thoại vẫn có thể nhìn thấy game khi dùng chức năng tìm kiếm. Tất nhiên lúc này người dùng chỉ có thể lựa chọn kích hoạt game để chơi hoặc gỡ bỏ game khỏi điện thoại. Khi đã lựa chọn gỡ bỏ, người dùng sẽ không thể tải về trực tiếp từ các kho ứng dụng trên nữa.

Thông tin về việc Flappy Bird không còn hiện diện trong game nhanh chóng ngập tràn trên các trang mạng. 

Các trang tin nổi tiếng của thế giới như: Cnet, BBC, Forbes, Reuters… cũng đều có những bài viết thông tin và nhận định về sự kiện này.

Trên các trang mạng xã hội, đông đảo người dùng trong nước và trên thế giới tiếp tục chia sẻ sự nuối tiếc của mình dành cho trò chơi Flappy Bird và cá nhân Nguyễn Hà Đông.

Mỗi người theo quan điểm cá nhân của mình đã đưa ra những lí giải khác nhau cho hành động của Đông, nhưng tất cả đều cảm giác tiếc cho chàng trai Việt. 

Nhiều người tỏ ra tiếc rẻ cho doanh thu "khủng" mà trò chơi của chàng trai Việt này đang kiếm được nhưng cũng có nhiều người cho rằng quyết định gỡ bỏ Flappy Bird là hành động thông minh của Đông trước áp lực truyền thông quá lớn hiện nay. 

Đa số ý kiến đều công nhận Flappy Bird là một game Việt đã thành công không nằm trong bất cứ công thức kinh doanh nào và đáng lẽ phải được đầu tư và phát triển hơn nữa. 

Viber : gọi điện thoại, nhắn tin miễn phí !

Viber là ứng dụng gọi điện và nhắn tin miễn phí qua Internet đã chính thức có mặt trên máy tính (Windows và Mac).

Về cơ bản Viber sẽ quản lý tài khoản người dùng qua số điện thoại, thay vì tên đăng nhập và mật khẩu.  

Trên lý thuyết, để cài đặt và sử dụng Viber trên máy tính yêu cầu người dùng cũng phải cài đặt Viber trên thiết bị di động của mình để nhận tin nhắn chứa mã kích hoạt phần mềm trên máy tính. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng phải sở hữu smartphone mới có thể cài đặt và sử dụng Viber trên máy tính của mình. 

Tuy nhiên, trên thực tế, những người dùng không có smartphone vẫn hoàn toàn có thể cài đặt và sử dụng Viber bình thường. Nghĩa là với số điện thoại của mình (sử dụng điện thoại bất kỳ, không kể là smartphone hay đã có cài đặt Viber trên đó hay chưa), bạn hoàn toàn có thể sử dụng để đăng ký và nhận mã để kích hoạt phần mềm Viber trên PC.   

Để gọi điện thoại cho Viber từ máy tính đến điện thoại, máy tính của bạn cần phải có microphone để tạo đầu vào âm thanh cho cuộc gọi. Bạn có thể dễ dàng tìm mua microphone ở các cửa hàng điện tử và máy tính.   

Để có thể nhận cuộc gọi đến thì ứng dụng Viber phải được kích hoạt trên thiết bị của người nhận, đồng nghĩa với việc thiết bị của họ có kết nối Internet. Ngoài ra, mặc dù là ứng dụng gọi điện và nhắn tin miễn phí, tuy nhiên khi sử dụng Viber bằng mạng 3G (smartphone hay máy tính bảng) thì bạn vẫn sẽ bị mất phí dịch vụ, do Viber sử dụng kết nối dữ liệu Internet để liên lạc. Để miễn phí hoàn toàn, bạn hãy sử dụng Viber khi có mạng Wifi, thay vì sử dụng mạng 3G.  

Một nhược điểm của Viber trên PC đó là không cho phép người dùng thêm một số điện thoại của bạn bè vào danh bạ hiện có, mà danh bạ này sẽ chỉ được đồng bộ hóa dựa trên danh bạ lưu trên điện thoại của người dùng. Do vậy, nếu muốn gọi vào một số Viber chưa có trên danh bạ, bạn có thể sử dụng chức năng quay số trên phần mềm Viber.   

Nhược điểm khác nữa của Viber đó là không thông báo rõ tình trạng tài khoản Viber của người dùng có online hay không, nghĩa là nếu bạn sử dụng Viber trên PC, gọi vào một số điện thoại của bạn bè, nhưng nếu smartphone của người đó không có kết nối Internet (Viber không được kích hoạt), thì bạn vẫn nghe tiếng chuông đổ, nhưng trên thực tế cuộc gọi không thể thực hiện được. Cuộc gọi nhỡ hay tin nhắn đến sẽ được thông báo cho người dùng được biết một khi thiết bị của họ có kết nối Internet (Viber được kích hoạt). Do vậy, trước khi sử dụng Viber để gọi điện, bạn cần phải nhắc nhở bạn bè của mình kích hoạt Viber và kết nối Internet trên thiết bị của họ. 

Một nhược điểm nữa của Viber là cả máy nhận và máy gọi đều phải cài Viber, nếu người dùng muốn gọi điện thoại hoặc nhắn tin cho thiết bị không cài Viber thì phải sử dụng dịch vụ Viber Out và phải trả phí cho Viber. Tham khảo mức phí của Viber tại https: account.viber.com.

Lưu ý: Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn sử dụng Viber cho Windows, là hệ điều hành phổ biến hơn tại Việt Nam. Cách sử dụng phần mềm trên Mac cũng tương tự như trên Windows.

Link download phần mềm Viber dành cho Windows hoặc dành cho Mac.

Tiến hành cài đặt phần mềm. Do trong quá trình cài đặt, Viber sẽ cần download thêm một vài dữ liệu để có thể sử dụng, do vậy máy tính của bạn cần phải có kết nối Internet.

Sau khi hoàn tất quá trình cài đặt, trong lần đầu tiên sử dụng, Viber sẽ hỏi người dùng đã có cài đặt ứng dụng Viber trên smartphone của mình chưa.

Từ hộp thoại hiện ra, nếu bạn nhấn “No”, Viber sẽ cung cấp tùy chọn để cho phép người dùng download phiên bản tương ứng với nền tảng di động mà người dùng đang sở hữu. 

Trong trường hợp ngược lại, nghĩa là bạn đã cài đặt sẵn Viber trên smartphone của mình, nhấn “Yes” để tiếp tục sử dụng. 

Trong trường hợp bạn không có smartphone, chỉ việc nhấn Yes để tiếp tục.

Tại hộp thoại hiện ra tiếp theo, bạn điền số điện thoại mà mình đang sử dụng (không nhất thiết phải là smartphone). Đây là bước cần thiết để Viber có thể gửi mã kích hoạt để liên kết giữa smartphone và máy tính của người dùng.

Chờ trong giây lát, một hộp tin nhắn được gửi đến điện thoại của bạn. Đây là đoạn mã để kích hoạt và xác nhận tài khoản Viber. Bạn sử dụng đoạn mã kích hoạt này để điền vào hộp thoại cài đặt Viber trên máy tính để tiếp tục. 

Trong một vài trường hợp, thay vì gửi tin nhắn, một cuộc gọi sẽ được thực hiện từ tổng đài tự động của Viber đến số điện thoại mà bạn vừa sử dụng để đăng ký. Đây là cuộc gọi tự động, khi bạn nhận cuộc gọi này, phía tổng đài sẽ đọc dãy số để kích hoạt Viper (là dãy 4 số). Mặc dù cuộc gọi được thực hiện bằng tiếng Anh, tuy nhiên chỉ cần một ít kiến thức tiếng Anh căn bản, bạn hoàn toàn có thể nghe được 4 số của mã kích hoạt được đọc trong cuộc gọi này. 

Sau khi điền xong mã kích hoạt phần mềm, nhấn “Enter Viber” để bắt đầu sử dụng Viber trên máy tính của mình.

Sau khi hoàn tất quá trình cài đặt Viber trên máy tính, trong lần đầu tiên sử dụng Viber sẽ tự động đồng bộ hóa toàn bộ thông tin có trên Viber ở smartphone, bao gồm danh bạ, lịch sử tin nhắn và các cuộc gọi… 

Danh bạ trên Viber sẽ chỉ hiển thị những người dùng khác có cài đặt và sử dụng Viber.

Lưu ý: trong lần đầu tiên sử dụng, đôi khi bạn sẽ gặp phải trường hợp Viber mất rất nhiều thời gian để đồng bộ dữ liệu giữa smartphone và máy tính. Khi gặp trường hợp này, bạn nên khởi động lại phần mềm Viber trên máy tính để khắc phục vấn đề.

Để thực hiện cuộc gọi từ Viper trên PC, bạn chỉ việc chọn 1 tên có từ danh bạ, sau đó nhấn nút Call để gọi. 

Hoặc bạn cũng có thể nhấn vào biểu tượng chiếc điện thoại ở thanh công cụ bên trái, sau đó điền số điện thoại cần gọi vào hộp thoại. 

Ngoài việc gọi Viber vào smartphone, phần mềm Viber trên PC còn cho phép gọi điện video trực tiếp từ 2 máy tính với nhau hoặc đơn giản sử dụng như một phần mềm chat. 

Ngoài ra, Viber cũng có thể gửi tin nhắn miễn phí từ PC đến cho ứng dụng Viber trên điện thoại người dùng(người nhận sẽ nhận được tin nhắn ngay khi thiết bị của họ kết nối Internet).

Nhìn chung, chất lượng cuộc gọi từ Viber trên PC không thua kém gì khi sử dụng Viber trên thiết bị di động, thậm chí chất lượng còn có phần tốt và ổn định hơn do PC chủ yếu sử dụng mạng qua Wifi hay mạng dây cố định, nên ổn định hơn so với smartphone khi sử dụng mạng 3G.

Hack tiền điện thoại của Viettel

Những ngày qua, cư dân mạng đua nhau chia sẻ một đoạn thông tin với tiêu đề "Cách hack tiền thẻ cào Viettel" trên khắp các trang mạng xã hội.

Nội dung cho biết: Viettel đã bị một nhóm hacker tấn công phá hủy nhiều phần mềm, nhóm này đã tạo virút và gây ra lỗ hổng cho nên chúng ta có thể nạp thẻ gấp nhiều lần giá trị của nó. 

Để tăng thêm độ tin cậy, chủ nhân của đoạn chia sẻ trên còn cho biết: "Tớ đã nạp được 2 thẻ 200.000 đồng rồi, nên tới chia sẻ mọi người biết".

Theo đó, chủ nhân của đoạn chia sẻ trên đã chỉ rõ ba bước để có thể hack tiền của thẻ cào Viettel như: Bước một, chuẩn bị một thẻ điện thoại Viettel mệnh giá 10.000. Bước hai, ấn *103*841666961113*mã thẻ# rồi ấn nút gọi. Mã số 841666961113 là mã hack do hacker tạo ra. Cuối cùng, chờ một phút sau đó sẽ được cộng tiền vào tải khoản 

Các Bạn Lưu ý:Lỗi này viettel sẽ sớm khắc phục thôi. Vì vậyhãy làm luôn nhé. Chúc các bạn thành công....

Chị Lê Mai - đại diện phòng truyền thông Viettel cho biết: 

“Cú pháp mà đối tượng nhắc tới là: *103*841666961113*mã thẻ#OK hay 
*103*849-62-727-541*mã thẻ#OK thực chất là một dịch vụ của Viettel cho phép khách hàng có thể tặng/nạp thẻ hộ cho số thuê bao khác của Viettel, trong đó số 01666961113 và 0962727541 chính là số của đối tượng lừa đảo”.

Theo đó, đại diện phía truyền thông Viettel nhấn mạnh:

“Trong trường hợp này, Viettel khẳng định chủ thuê bao số 01666961113 đã lợi dụng dịch vụ của Viettel để lừa đảo tài khoản của các số thuê bao khác (hướng dẫn khách hàng nạp thẻ cho số của mình)”.

Chia sẻ về biện pháp xử lý với những trường hợp này, chị Mai cho biết:

“Khi phát hiện hoặc tiếp nhận phản ánh từ các khách hàng về tình trạng lừa đảo tài khoản như trên, Viettel sẽ chặn một chiều thuê bao có dấu hiệu lừa đảo, phối hợp với các cơ quan pháp luật để xử lý các đối tượng có hành vi lừa đảo tài khoản”. 

“Qua đây Viettel khuyến cáo tới các khách hàng đang sử dụng dịch vụ của mạng Viettel cần lưu ý không thực hiện theo các hướng dẫn từ các nguồn không chính thống để tránh bị lừa đảo ngoài ý muốn”.

USB

USB (Universal Serial Bus) là một chuẩn kết nối tuần tự đa dụng trong máy tính. USB sử dụng để kết nối các thiết bị ngoại vi với máy tính, chúng thường được thiết kế dưới dạng các đầu cắm cho các thiết bị tuân theo chuẩn cắm-là-chạy mà với tính năng cắm nóng thiết bị (nối và ngắt các thiết bị không cần phải khởi động lại hệ thống).

USB có những đặc trưng sau đây:
Cho phép mở rộng 127 thiết bị kết nối cùng vào một máy tính thông qua một cổng USB duy nhất (bao gồm các hub USB);
Những sợi cáp USB riêng lẻ có thể dài tới 5 mét; với những hub, có thể kéo dài tới 30 mét (6 sợi cáp nối tiếp nhau thông qua các hub) tính từ đầu cắm trên máy tính. Với USB 2.0 chuẩn tốc độ cao, đường truyền đạt tốc độ tối đa đến 480 Mbps.
Cáp USB gồm hai sợi nguồn (+5V và dây chung GND) cùng một cặp gồm hai sợi dây xoắn để mang dữ liệu.Trên sợi nguồn, máy tính có thể cấp nguồn lên tới 500mA ở điện áp 5V một chiều (DC).
Những thiết bị tiêu thụ công suất thấp (ví dụ: chuột, bàn phím, loa máy tính công suất thấp...) được cung cấp điện năng cho hoạt động trực tiếp từ các cổng USB mà không cần có sự cung cấp nguồn riêng (thậm trí các thiết bị giải trí số như SmartPhone, PocketPC ngày nay sử dụng các cổng USB để sạc pin). Với các thiết bị cần sử dụng nguồn công suất lớn (như máy in, máy quét...) không sử dụng nguồn điện từ đường truyền USB như nguồn chính của chúng, lúc này đường truyền nguồn chỉ có tác dụng như một sự so sánh mức điện thế của tín hiệu. Hub có thể có nguồn cấp điện riêng để cấp điện thêm cho các thiết bị sử dụng giao tiếp USB cắm vào nó bởi mỗi cổng USB chỉ cung cấp một công suất nhất định.
Những thiết bị USB có đặc tính cắm nóng, điều này có nghĩa các thiết bị có thể được kết nối (cắm vào) hoặc ngắt kết nối (rút ra) trong mọi thời điểm mà người sử dụng cần mà không cần phải khởi động lại hệ thống. Nhiều thiết bị USB có thể được chuyển về trạng thái tạm ngừng hoạt động khi máy tính chuyển sang chế độ tiết kiệm điện.
Khi một máy tính được cấp nguồn, nó truy vấn tất cả thiết bị được kết nối vào đường truyền và gán mỗi thiết bị một địa chỉ. Quy trình này được gọi là liệt kê – những thiết bị được liệt kê khi kết nối vào đường truyền. Máy tính cũng tìm ra từ mỗi thiết bị cách truyền dữ liệu nào mà nó cần để hoạt động:
Ngắt - Một thiết bị như chuột hoặc bàn phím, gửi một lượng nhỏ dữ liệu, sẽ chọn chế độ ngắt.
Hàng loạt - Một thiết bị như một chiếc máy in, nhận dữ liệu trong một gói lớn, sử dụng chế độ truyền hàng loạt. Một khối dữ liệu được gửi đến máy in (một khối 64 byte) và được kiểm tra để chắc chắn nó chính xác.
Đẳng thời - Một thiết bị truyền dữ liệu theo chuỗi (lấy ví dụ như loa) sử dụng chế độ đẳng thời - kết nối liên tục. Những dòng dữ liệu giữa thiết bị và máy trong thời gian thực, và không có sự sửa lỗi ở đây.
Máy tính có thể gửi lệnh hay truy vấn tham số với điều khiển những gói tin. Khi những thiết bị được liệt kê, máy tính sẽ giữ sự kiểm tra đối với tổng băng thông mà tất cả những thiết bị đẳng thời và ngắt yêu cầu. Chúng có thể tiêu hao tới 90% của băng thông 480 Mbps cho phép. Sau khi 90% được sử dụng, máy tính sẽ từ chối mọi truy cập của những thiết bị đẳng thời và ngắt khác. Điều khiển gói tin và gói tin cho truyền tải hàng loạt sử dụng phần băng thông còn lại (ít nhất 10%). USB chia băng thông cho phép thành những khung, và máy tính điều khiển những khung đó. Khung chứa 1.500 byte, và một khung mới bắt đầu mỗi mili giây. Thông qua 1 khung, những thiết bị đẳng thời và ngắt lấy được một vị trí do đó chúng được đảm bảo băng thông mà chúng cần. Truyền tải hàng loạt và điều khiển truyền tải sử dụng phần còn lại.
Phần lớn những máy tính ta mua ngày nay có hai hoặc nhiều hơn một chút (có thể là 8 đến 10) đầu cắm USB được thiết kế sẵn trên các cổng xuất vào/ra hoặc các đầu cắm trên bo mạch chủ. Tuy nhiên người sử dụng có thể sử dụng các thiết bị ngoại vi hơn số cổng sẵn có qua khả năng mở rộng thiết bị trên các cổng USB thông qua các USB hub. Các hub này có thể mở rộng ra rất nhiều cổng và nếu chúng được cung cấp nguồn điện từ bên ngoài (sử dụng các bộ adapter cấp nguồn riêng) sẽ cho phép các thiết bị USB sử dụng năng lượng từ hub mà không bị hạn chế bởi công suất giới hạn trên cổng USB trên máy tính. Các USB hub hiện nay rất đa dạng về chủng loại, chuẩn hỗ trợ, số cổng mở rộng, hình dạng và thiết kế tích hợp. Nhiều thiết bị ngoại vi đã tích hợp các hub giúp cho người sử dụng dễ dàng cắm các thiết bị kết nối qua cổng USB, màn hình máy tính, bàn phím máy tính...cũng có thể được tích hợp USB hub.

Lưu ý: Một số thiết bị ngoại vi sử dụng các cổng USB để cấp nguồn cho chúng (như các ổ đĩa cứng gắn ngoài không có nguồn độc lập) với yêu cầu cắm vào đồng thời hai cổng USB thì điều này có nghĩa rằng chúng cần một công suất lớn hơn so với khả năng cung cấp của một cổng USB trên máy tính. Nếu sử dụng USB hub loại không có nguồn điện ngoài thì cũng trở thành vô nghĩa bởi đầu cắm còn lại của thiết bị ngoại vi này chỉ dùng để lấy điện. Sự vô ý này của rất nhiều người sử dụng đã làm hư hỏng bo mạch chủ bởi sự cung cấp điện năng quá tải giới hạn cho mỗi đầu ra USB.

Mua Bán danh sách Khách Hàng

Danh sách thông tin cá nhân được trình bày dưới dạng bảng Excel, thông tin về cơ quan, địa chỉ, số điện thoại di động, nhà riêng... của nhiều giám đốc, người tiêu dùng đã và đang là nhu cầu không thể thiếu đối với các đơn vị cần danh sách khách hàng tiềm năng phục vụ công việc giới thiệu sản phẩm.

Hoạt động mua bán thông tin cá nhân không còn là mới. Chỉ cần vài từ khóa đơn giản như “danh sách khách hàng”, “danh bạ khách hàng”, “thông tin khách hàng”…, người dùng có thể dễ dàng tìm thấy vô số các kết quả mình mong muốn, từ những bộ hồ sơ chỉ giới hạn trong khoảng 1.000 khách hàng, cho tới những bộ hàng triệu khách hàng.  Số điện thoại, email, nick yahoo của người rao bán đều được công khai để người mua tiện liên hệ. Chi phí để có được những bộ danh sách ấy thường chỉ vài trăm đến vài triệu đồng, cái giá quá hời để nhân viên những ngành đặc thù sở hữu lượng khách hàng VIP tiềm năng.

Tuy nhiên, hành vi Mua Bán thông tin cá nhân lại là những hành vi phạm Quyền bí mật đời tư qui định tại điều 38 Bộ Luật Dân sự và vi phạm khoản 2 điều 39 Nghị định 83/2011/NĐ-CP ngày 20/9/2011: Phạt từ 30.000.000đ đến 50.000.000đ đối với hành vi mua bán hoặc trao đổi trái phép thông tin riêng của người sử dụng dịch vụ viễn thông.

Điều 5, Mục 1, Chương II, Nghị định 19/2012/NĐ-CP Quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng:

1. Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với một trong các hành vi vi phạm sau: 

a) Không thông báo rõ ràng, công khai với người tiêu dùng về mục đích trước khi thực hiện hoạt động thu thập, sử dụng thông tin của người tiêu dùng; 

b) Sử dụng thông tin của người tiêu dùng không phù hợp với mục đích đã thông báo với người tiêu dùng mà không được người tiêu dùng đồng ý; 

đ) Chuyển giao thông tin của người tiêu dùng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người tiêu dùng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. 

2. Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối với các hành vi vi phạm quy định tại Khoản 1 Điều này trong trường hợp thông tin có liên quan là thông tin thuộc về bí mật cá nhân người tiêu dùng.

Điều 6, Mục 1, Chương II, Nghị định 63/2007/NĐ-CP, Quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực công nghệ thông tin:

4. Phạt tiền từ 2.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau: 

e) Cung cấp thông tin cá nhân của người khác cho bên thứ ba trên môi trường mạng trái quy định của pháp luật hoặc không được sự đồng ý của người đó;

 Có một thực tế mà chúng ta cần phải lý giải thấu đáo cho hành vi mua bán thông tin cá nhân là:

1- Tại sao những người có nhu cầu mua danh sách khách hàng này ? 

2- Khi cá nhân cung cấp thông tin của mình cho những đơn vị bán hàng tại sao không lường trước việc thông tin của mình sẽ bị nhiều người làm phiền ?

3- Hành vi như thế nào được xem là vi phạm đời tư cá nhân, hành vi nào là chia sẽ thông tin người khác, hành vi nào là khởi nguồn cho sự vi phạm ...

Về lý (tạm gác chuyện luật của Việt Nam quy định) thì: 

1- Khi bạn đăng thông tin cá nhân của bạn lên Internet thì đã muốn nhiều người biết tới bạn và như vậy nếu thông tin trên Internet của bạn bị người nào đó sưu tầm thì phải ráng mà chịu.  

2- Tôi cho khách hàng biết thông tin về người bạn của tôi để giúp đỡ họ trong việc giao dịch mà phải hỏi ý kiến người bạn có nên cho hay không thì mất thời gian và không khả thi trong hoạt động dân sự. 

3- Những thông tin được cho là mật, là bí mật của cá nhân, là bí mật của doanh nghiệp thì ngay từ khi để cho người khác biết đã có văn bản cam kết không tiết lộ thông tin rồi. Nếu trên thị trường rò rỉ là người sở hữu thông tin đã có văn bản khiếu nại ngay rồi. 

Những ý kiến trái chiều về 1 hành vi là nền tảng để cho người xem tự có sự đánh giá và tự quyết định hành vi ứng xử của chính mình.

Để biết thêm thông tin vui lòng liên hệ: 01992 111199

- Danh sách chủ Tiệm Vàng - Bạc - Đá Quý 

- Danh sách doanh nhân Sài Gòn 

- Danh sách giới nghệ sỹ 

- Danh sách khách hàng chơi goft 

- Danh sách khách hàng thân thiết của Diamond 

- Danh sách làm thẻ Visa 

- Danh sách sở hữu Ô tô 

- Danh sách Nhà đầu tư 

- Danh sách lãnh đạo Quận 1 

- Danh sách cán bộ Sở - Bộ

Bảo hành điện thoại ở Cửa hàng

Giá trẻ hơn chút ít nhưng các cửa hàng bán điện thoại nhỏ khiến không ít khách hàng phải kêu trời. 

Thành viên có nick konayashi1983 chia sẻ trên mạng xã hội 5giay.vn: 

Ông anh họ mình có mua ở H.M. mobile cây Vertu mấy chục triệu, bảo hành 6 tháng. 

Chưa hết bảo hành thì bị đen màn hình, nghe, gọi , rung bình thường nhưng khi đem ra bảo hành thì nhân viên cửa hàng bảo làm rớt bể màn hình nên không chấp nhận bảo hành.  

Mặc dù giải thích không làm rớt vì máy không có 1 vết trầy nhưng vẫn nhân viên vẫn không chấp nhận rồi đề nghị để máy lại, hẹn 2,3 ngày sau sửa xong rồi phải trả tiền. 

Hơn 1 tuần vẫn không sửa xong, anh mình gọi đòi máy cả chục lần thì cửa hàng nói: hối hoài không sửa nữa, mang máy về tự sửa, chừng nào sửa không được mang tới đây bán xác 550$.

Đây không phải là lần đầu tiên cửa hàng điện thoại này bị cộng đồng lên án. Một bạn khác cũng chia sẻ:

"Hôm trước mới tậu con Iphone 3G. Xài tốt nhưng tò mò up, hạ firmware mà làm hoài không được nên mang ra tiệm nhờ người ta làm giúp nhân tiện hỏi han học hỏi luôn. 

Trình bày mong muốn của mình, anh ấy hạ firmware cho mình từ 4.2.1 xuống 3.1.3 rồi nhưng không có sóng nên mình nhờ anh ấy làm cho có sóng luôn. 

Loay hoay một hồi mà chẳng xong, ảnh kêu mình đi đâu đi đi, tý quay lại lấy, máy bị cái gì đó cần restore lại. 

Mình lúc đó cũng sốt ruột vì đang bận nên đồng ý, nhưng dặn trước là 4 giờ mình đến lấy vì  5 giờ mình về quê rồi. 

4h mình đến thì thấy máy đang trong tình trạng như lúc mình đi,và người đang sửa máy cho mình là một anh khác. 

Hỏi thì ảnh kêu 3G chạy chậm lắm còn lâu mới xong, mình nóng ruột ngồi chờ thì ảnh kêu đi đâu đi, 5h30- 6h tới lấy. 

Ngồi đợi thêm gần 1 tiếng thì anh hồi trưa về, mặt cau cau có có. Lúc này máy cũng đã sửa gần xong, mình nhờ cài thêm giúp mấy tiện ích vào thì anh đang sửa kêu “ok nhưng mà phải ráng chờ, đừng có hối”.

Vừa nói dứt lời mình còn chưa kịp trả lời thì anh hồi sáng vừa về chen vào nói: 

“Làm mà cứ hối hối, tao bực từ sáng giờ. Mày làm nhanh cho nó về đi.”

Mình thấy bực quá nhưng cũng biết điều nên cũng hạ mình bảo 

“Thì em sốt ruột chứ, hồi trưa anh chắc chắn 4h đến lấy mà giờ làm chưa xong, em thì trễ giờ về quê rồi”. 

Lập tức người nhân viên vừa về đó nói với anh đang sửa máy cho mình 

“ Đ. làm nữa, mày làm cho nó hết sóng lại rồi trả cho nó về đi, máy thì như *** đó mà còn khó….”

Nó còn đứng dậy thái độ hổ báo định giựt máy mình phắt ra mà hên ông kia ngăn lại. 

Cuối cùng mình xin lại máy gấp và lặn cho lành.

Khách hàng là người có quyền chọn cửa hàng để mua sản phẩm nhưng khi đã mua rồi coi như là xong. 

Anh Tuấn- nhân viên văn phòng ở TP.Hồ Chí Minh vẫn chưa hết ấm ức về cửa hàng điện thoại M.N: 

Tôi mua cái điện thoại Sony mới, thế mà về nhà mở ra mới té ngửa khi thấy điện thoại nhìn như đã bị "luộc rồi". 

Lên cửa hàng phải làm dữ nhân viên mới đổi cho cái khác. 

Đúng là chưa mua thì săn săn, đón đón; mua rồi thì ghẻ lạnh.

Một thành viên khác trên diễn đàn công nghệ Tinhte chia sẻ hành trình gian lao sau khi mua chiếc Iphone của cửa hàng O: 

"Tối 27 tết âm lịch, tôi đến cửa hàng bán những chiếc điện thoại Iphone ghi là 100% mới chính hãng với giá khá mềm. 

Quy định của O. là trả tiền trước mới khui máy. Khi check số IMEI của chiếc điện thoại này trên trang web Apple thì nó hiện ra dòng chữ màu đỏ báo lỗi không đúng. 

Nhân viên liền điện thoại cho quản lý thì quản lý bên trong nói rằng máy Hàn Quốc nó như vậy đó, không sao đâu. 

Tôi muốn nói lại rằng tôi là thằng không rành về Iphone, nên tôi tin tưởng lời nói đó của người phụ nữ bí ẩn này. 

Nhưng tôi có nhấn mạnh với nhân viên lúc đó về sự việc này. 

Rồi máy được bốc hộp. 

Tôi cũng test đơn giản và không cảm thấy có vấn đề gì cả ngoại trừ chỗ cắm cáp có bụi, tôi hỏi nhân viên sao có bụi, cô này chỉ cười và không trả lời bất kỳ điều gì.

Nhưng cơn ác mộng bắt đầu đến với tôi khi mà qua ngày hôm sau 10h sáng (tức là cách thời điểm máy được mở lần đầu tiên khoảng 14 tiếng), chiếc Iphone bỗng dưng chết máy và không mở lại được. tôi liền gọi điện lên cửa hàng thì được 1 cậu thanh niên tên là Khánh hướng dẫn restore, máy hoạt động bình thường trở lại và tôi nghĩ đó có lẽ là lỗi phần mềm đơn thuần.

Nhưng 1 lần nữa, vấn đề đó lại lặp lại trong ngày tiếp theo, tức 29 Tết. 

Và lần này, máy không còn mở được nữa dù cho tôi có làm theo hướng dẫn ngày trước của bạn Khánh, 1 nhân viên của O.  

Đến tận Mùng 6 Tết, tôi mới liên lạc được với người phụ nữ bí ẩn của cửa hàng này mà từ lúc này trở đi tôi sẽ phải gọi người phụ nữ này là người phụ nữ lừa đảo. người này nói rằng 15 tây âm lịch mang máy đến cửa hàng, cửa hàng sẽ giúp xem lại, bảo tôi yên tâm.

Đúng hẹn mình lên, khi đến nơi, nhân viên yêu cầu để lại máy kiểm tra và hẹn 15~40 ngày lên lấy máy. 

Tôi thắc mắc rằng 1 chiếc máy mới 100% như lời O.quảng cáo tại sao có thể vừa mua về xài được 1 ngày mà lại kiểm tra lâu đến thế. 

Sau khi xác nhận lại với người phụ nữ lừa đảo, cuối cùng họ hứa 3 ngày sau sẽ trả lời cho tôi.

3 ngày sau, tôi chủ động điện thoại đến O. thì người phụ nữ này trả lời là bị hư phần cứng và yêu cầu bung máy. 

Khi không đồng ý thì người này thách thức:

"Nếu không thích thì hãy mang máy về."

Tối hôm đó, khi tôi lên cửa hàng O. và yêu cầu được gặp chị quản lý, câu trả lời có lẽ là shock nhất từ trước đến giờ mà tôi biết, đó là: 

"Chị không tiếp em, chị chỉ tiếp qua điện thoại thôi."

và  khi yêu cầu hướng giải quyết thì:

"Em không thích thì đem máy về. Máy của em không phải là máy cửa hàng chị bán ra. Máy em là máy chết, chị không nhận máy chết". 

Khi tôi phản bác những lời nói này, tôi đang đính chính cho sự thật thì người này chốt lại bằng 1 câu nói khá giật gân: 

"Nếu vậy em đừng có mua".

Vậy mới biết, vẫn còn khá nhiều khách hàng phải chịu cảnh ngậm bồ hòn làm ngọt mà không biết phải làm gì, kêu ai khi "dính" phải những cửa hàng mang họ "lừa".